Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 29 mai 2026.

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Restaurenta collecte, utilise et protège les données personnelles de ses utilisateurs et clients, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

  • Mathieu Mager, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial Restaurenta
  • Adresse : 2 Impasse du Forgeron, 57310 Bertrange, France
  • SIREN : 904 635 133
  • Email de contact : contact@restaurenta.com
  • Téléphone : +33 6 75 12 34 91

Délégué à la protection des données (DPO) : compte tenu de la taille et de l'activité de Restaurenta, aucun DPO n'est obligatoirement désigné. Mathieu Mager assume directement les missions de protection des données.

2. Données collectées

Restaurenta collecte uniquement les données strictement nécessaires à la réalisation de ses prestations :

2.1 — Données de contact (formulaire d'audit gratuit)

  • Prénom et nom
  • Nom du restaurant
  • Ville
  • Téléphone
  • Email
  • Chiffre d'affaires Uber Eats approximatif (fourchette)
  • Principal blocage actuel
  • Message libre (optionnel)

2.2 — Données collectées pendant les prestations (clients accompagnés)

  • Données business Uber Eats : chiffre d'affaires, panier moyen, commandes, ROAS, marge
  • Accès en lecture aux comptes Uber Eats Manager (avec accord explicite du Client)
  • Informations sur le menu, les prix, les promotions et la politique commerciale du Client

2.3 — Données techniques de navigation

  • Adresse IP (collectée par Shopify, hébergeur du site)
  • Type de navigateur et système d'exploitation
  • Pages visitées et durée de visite
  • Source de trafic

3. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

  • Répondre à votre demande d'audit gratuit et établir un premier contact (base juridique : exécution de mesures précontractuelles à la demande du Client) ;
  • Exécuter les prestations contractuelles lorsque vous êtes client (base : exécution du contrat) ;
  • Répondre à vos questions et assurer le support (base : exécution du contrat ou intérêt légitime) ;
  • Réaliser des analyses statistiques anonymisées pour améliorer nos prestations et illustrer notre méthode (base : intérêt légitime) ;
  • Respecter nos obligations légales et comptables (base : obligation légale).

4. Destinataires et sous-traitants

Vos données sont accessibles uniquement à Mathieu Mager dans le cadre de l'exécution des prestations. Aucune donnée n'est revendue, louée ou partagée avec des tiers à des fins commerciales.

Les sous-traitants techniques suivants sont susceptibles de traiter vos données dans le cadre strict de leur prestation :

  • Shopify International Limited (Irlande) — Hébergement du site et du système de gestion des formulaires de contact. Shopify est conforme au RGPD et utilise des clauses contractuelles types (SCC) pour les éventuels transferts hors UE.
  • Google Ireland Limited — Messagerie professionnelle (Google Workspace) pour l'adresse contact@restaurenta.com et les communications par email.

Restaurenta s'assure que ses sous-traitants présentent des garanties suffisantes en matière de protection des données (article 28 du RGPD).

5. Durée de conservation

  • Données de contact (prospect non transformé) : 3 ans à compter du dernier contact (CNIL — délibération n° 2016-264).
  • Données de clients : pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis 5 ans à compter de la fin de la relation, pour les besoins de preuve commerciale.
  • Données comptables et factures : 10 ans, conformément au Code de commerce.
  • Données techniques de navigation : 13 mois maximum.

Au terme de ces durées, vos données sont effacées ou anonymisées de manière irréversible.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • Droit d'accès (article 15 RGPD) — obtenir confirmation et copie de vos données ;
  • Droit de rectification (article 16) — corriger des données inexactes ou incomplètes ;
  • Droit à l'effacement / droit à l'oubli (article 17) — demander la suppression de vos données ;
  • Droit à la limitation du traitement (article 18) ;
  • Droit à la portabilité (article 20) — recevoir vos données dans un format structuré ;
  • Droit d'opposition (article 21) — vous opposer au traitement pour motif légitime ;
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licité du traitement antérieur ;
  • Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

7. Comment exercer vos droits ?

Pour exercer l'un quelconque de ces droits, contactez-nous :

Restaurenta répondra à votre demande dans un délai maximum d'un mois. Une preuve d'identité pourra vous être demandée en cas de doute raisonnable.

8. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés :

  • CNIL — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07
  • Téléphone : 01 53 73 22 22
  • Site : www.cnil.fr

9. Sécurité des données

Restaurenta met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction : chiffrement HTTPS, authentification à deux facteurs, sauvegardes régulières, accès restreint à Mathieu Mager uniquement.

10. Cookies

L'utilisation des cookies sur restaurenta.fr est détaillée dans notre Politique cookies.

11. Modification de la politique

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.